インターネットゲームでの決済代行
2011/09/30 13:41
友人がインターネットゲームにハマっています。インターネットゲームでは、無料で遊べる部分もありますが、ウェブマネーで特典を購入したり、主人公の衣装を変えたりと、有料でオプションをつけていくこともあるそうです。このウェブマネーも、決済代行会社を通じて購入するのがメインのようです。ゲームに熱中してしまうと、勢いでウェブマネーを購入してしまう場合もあって、あとから請求がきてびっくり、なんていうこともありそうで注意が必要です。
友人のハマっているゲームでは、続けて何度もウェブマネー（「金貨」と呼ばれているそうですが）を購入する動作をくり返すと、エラーを起こしてしまうのか、ゲームの画面上では課金されていないことになっており、サービスが受けられないことがあるそうです。これは主にゲーム自体の動作エラーによるものらしく、保守サービスに連絡するとトラブルを解決してもらえるそうですが、画面がエラーになっていても、その時点で決済代行会社では販売は完了したことになっているそうです。
つまり、もし課金されている額が少ないことに気がつかなかったり、気がついてもエラーになったまま放っておくと、実際はゲーム上ではサービスを受けていないのに、決済代行会社からはその課金分の請求が来るということになってしまいます。このケースでは、販売元にも決済代行会社にも悪意はないので、解決が比較的簡単ですが、お客から直接販売者とつながらない決済代行のシステムの、問題点のひとつではあろうと思われます。友人は即問い合わせしたそうで、今もゲームを楽しんでいます。